This report provides a detailed breakdown of kosten van servicelevering per klant for managed service providers.
De data dekt het volledige bereik van Autotask PSA-records die relevant zijn voor deze analyse, uitgesplitst naar de belangrijkste dimensies die je team nodig heeft voor dagelijkse beslissingen en klantrapportage.
Wie dit zou moeten gebruiken: MSP owners, finance leads, and operations managers tracking profitability
Hoe vaak: Maandelijks for financial reviews, quarterly for strategic planning, op aanvraag for pricing decisions
Samenvattende metrics over alle actieve klantaccounts: totale uren, gemiddelde kostenefficiëntie en de bandbreedte van beste tot slechtste uitvoerder.
EVALUATE
SUMMARIZE(
BI_Autotask_Companies,
BI_Autotask_Companies[company_name],
"Revenue", [Revenue - Total],
"Cost", [Cost - Total],
"Hours", [Company - Hours Worked],
"Margin_Pct", [Profit - total - percentage]
)
ORDER BY [Cost] DESCArbeidskosten per gewerkt uur, totale kosten en marge per klant — gesorteerd van laagste naar hoogste kostprijs. Patterson Riley and Lawson is uitgesloten (84 uur geregistreerd, waarschijnlijk niet-urengebaseerde factureringsafspraken).
| Klant | Uren | Kosten/Uur | Omzet/Uur | Totale Kosten | Marge | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clements, Pham and Garcia | 866 | $82 | $203 | $71.012 | 59,4% | Efficiënt |
| Lee-Dalton | 688 | $101 | $289 | $69.488 | 64,9% | Efficiënt |
| Martin Group | 2.217 | $112 | $287 | $248.304 | 61,0% | Efficiënt |
| Wall PLC | 1.697 | $126 | $281 | $213.822 | 55,0% | Efficiënt |
| Little Group | 3.791 | $159 | $377 | $602.769 | 57,8% | Efficiënt |
| Hahn Group | 710 | $188 | $357 | $133.480 | 47,4% | Let op |
| Montgomery-Peck | 683 | $196 | $314 | $133.868 | 37,6% | Let op |
| Torres-Jones | 197 | $238 | $1.301 | $46.886 | 81,7% | Efficiënt |
| Craig-Huynh | 4.370 | $232 | $532 | $1.013.840 | 56,4% | Efficiënt |
| Lewis LLC | 2.801 | $319 | $790 | $893.519 | 59,6% | Efficiënt |
| Kelley-Walsh | 375 | $352 | $544 | $132.000 | 35,4% | Let op |
| Lopez-Reyes | 695 | $930 | $849 | $646.350 | -9,5% | Risico |
EVALUATE
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZE(
BI_Autotask_Companies,
BI_Autotask_Companies[company_name],
"Revenue", [Revenue - Total],
"Cost", [Cost - Total],
"Hours", [Company - Hours Worked],
"Margin_Pct", [Profit - total - percentage]
),
"Cost_Per_Hour",
DIVIDE([Cost], [Hours], 0),
"Rev_Per_Hour",
DIVIDE([Revenue], [Hours], 0)
)
ORDER BY DIVIDE([Cost], [Hours], 0) ASCArbeidskosten per uur van meest naar minst efficiënt. Balklengte geeft de relatieve kostprijs weer: groen onder $200/u, oranje $200–$400/u, rood boven $400/u.
Toelichting: Patterson Riley and Lawson toont $2.467/u over 84 uur — een anomalie die wijst op een project- of retainerarrangement waarbij de meeste facturering niet via tijdregistratie verloopt. Uitgesloten van het spectrum hierboven.
EVALUATE
TOPN(
20,
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZE(
BI_Autotask_Companies,
BI_Autotask_Companies[company_name],
"Cost", [Cost - Total],
"Hours", [Company - Hours Worked]
),
"Cost_Per_Hour", DIVIDE([Cost], [Hours], 0)
),
[Hours], DESC
)
ORDER BY DIVIDE([Cost], [Hours], 0) ASCVier patronen uit deze kostenanalyse die aandacht verdienen van finance en operationeel management.
Met $930/u aan arbeidskosten tegenover slechts $849/u omzet is Lopez-Reyes het enige account waarbij elk gewerkt uur een nettoverlies oplevert. Met 695 geregistreerde uren bedragen de totale kosten $646.350 tegenover $590.055 omzet — een structureel probleem, geen incidentele afwijking.
Beide accounts hebben kosten per uur die weinig ruimte laten voor fouten: Kelley-Walsh op $352/u met 35,4% marge, Montgomery-Peck op $196/u met 37,6% marge. Elke onverwachte scopeuitbreiding duwt deze accounts richting verlies.
$238/u aan arbeidskosten maar $1.301/u omzet levert een marge van 81,7% op. Dit is geen prijsuitzondering — het weerspiegelt een goed gescopet, efficiënt geleverd account. Het leveringsmodel hier is het bestuderen waard als referentie.
Craig-Huynh (4.370 uur) en Little Group (3.791 uur) zijn de twee grootste accounts op tijdsbasis. Beide hebben vandaag gezonde marges, maar een stijging van 10% in leveringskosten zou bij dit volume meer dan $100.000 extra kosten betekenen. Deze accounts vragen actieve monitoring.
Koppel Proxuma's Power BI integratie, gebruik een MCP-compatible AI om vragen te stellen en genereer op maat gemaakte rapporten - in minuten, niet in dagen.
Bekijk meer rapporten Aan de slag