Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP server. Factureerbare uren, omzetverdeling en margeanalyse per werktype in je Autotask PSA.
Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP server. Factureerbare uren, omzetverdeling en margeanalyse per werktype in je Autotask PSA.
De data dekt het volledige bereik van Autotask PSA-records die relevant zijn voor deze analyse, uitgesplitst naar de belangrijkste dimensies die je team nodig heeft voor dagelijkse beslissingen en klantrapportage.
Wie dit zou moeten gebruiken: MSP owners, finance leads, and operations managers tracking profitability
Hoe vaak: Maandelijks for financial reviews, quarterly for strategic planning, op aanvraag for pricing decisions
Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP server. Factureerbare uren, omzetverdeling en margeanalyse per werktype in je Autotask PSA.
EVALUATE SUMMARIZECOLUMNS('BI_Autotask_Contracts'[contract_type_name], "ContractCount", COUNTROWS('BI_Autotask_Contracts'))Totale uren, factureerbare uren, ticketaantal en factureerbaar percentage per servicetype
| Type | Tickets | % |
|---|---|---|
| Incident | 27,664 | 41.0% |
| Alert | 19,790 | 29.3% |
| Service Request | 12,653 | 18.7% |
| Change Request | 7,247 | 10.7% |
| Problem | 167 | 0.2% |
EVALUATE SUMMARIZECOLUMNS('BI_Autotask_Tickets'[ticket_type_name], "TicketCount", COUNTROWS('BI_Autotask_Tickets'))Aandeel gelogde uren dat wordt teruggevorderd bij klanten, per werktype
EVALUATE
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZECOLUMNS(
'BI_Autotask_Tickets'[worktype_id_billing_name],
"Total_Hours", SUM('BI_Autotask_Tickets'[worked_hours]),
"Billable_Hours", SUM('BI_Autotask_Tickets'[billable_hours])
),
"Billable_Pct",
DIVIDE(
SUM('BI_Autotask_Tickets'[billable_hours]),
SUM('BI_Autotask_Tickets'[worked_hours])
)
)
ORDER BY [Total_Hours] DESCStandaard T&M-werk is de drijvende kracht bij deze MSP. 29.115 van de 33.305 totale uren (87,5%) kwamen uit “Standaard werkzaamheden”, wat reactieve en geplande T&M-tickets vertegenwoordigt. Met 74,3% factureerbaar is het het gezondste werktype qua terugvordering. De meeste uren die worden gelogd bij T&M-tickets worden teruggevorderd bij klanten.
Beheermoment-inspecties vertellen een ander verhaal. 3.520 uur gelogd, maar slechts 357 gefactureerd. Dat is een absorptiepercentage van 89,9%. Dit is niet per se een probleem. Beheercontracten dekken het grootste deel van deze tijd als onderdeel van de maandelijkse retainer. Maar het betekent wel dat 3.163 uur gekwalificeerde engineertijd wordt geabsorbeerd in vaste prijzen. Als je contractprijzen zijn vastgesteld toen engineers minder tijd per klant besteedden, factureer je waarschijnlijk te weinig.
Projectwerk heeft de opvallendste kloof: slechts 4,2% van de projecturen is als factureerbaar gemarkeerd. Voor een vaste prijs of mijlpaal-gefactureerd project is dit te verwachten. Uren worden gelogd maar facturering vindt plaats op projectniveau, niet per tijdsinvoer. De zorg is of je projectprijzen daadwerkelijk de gelogde uren dekken.
4 acties op basis van bovenstaande data
Standaard T&M-werk vordert bijna driekwart van alle gelogde uren terug. Dit is de servicelijn die je meer van wilt. Operationele verbeteringen die werk verschuiven van niet-factureerbare categorieën naar T&M-facturering hebben een direct positief effect op de omzet.
89,9% van de beheeruren wordt geabsorbeerd door contract. Als je Beheermoment-contracten 12 of 24 maanden geleden zijn geprijsd, is de klantcomplexiteit sindsdien waarschijnlijk toegenomen. Vergelijk gelogde uren per beheerde klant met wat je contracten bij ondertekening aannamen.
Een factureerbaar percentage van 4,2% op projectwerk is geen financieel probleem als projecten tegen de juiste prijs worden gefactureerd op mijlpalen. Maar je moet verifiëren dat de totale projectomzet de werkelijk gelogde uren dekt. Haal projectomzet versus projecturen op voor elk actief project.
Veldservicebezoeken tonen slechts 26% factureerbare uren. Reistijd, voorbereiding en afrondingstijd worden waarschijnlijk gelogd maar niet gefactureerd. Controleer of je onsite-factureringsbeleid de totale engagementtijd vastlegt of alleen de ter-plaatse-werktijd.
Projectwerk wordt vaak op vaste mijlpalen gefactureerd in plaats van per tijdsinvoer. In Autotask loggen engineers uren op projecttickets, maar de facturering vindt plaats op projectniveau. De meeste tijdsinvoeren zijn als niet-factureerbaar gemarkeerd, zelfs als het project als geheel winstgevend is.
Niet noodzakelijkerwijs. Beheerservices worden gefactureerd tegen een vast maandtarief dat alle inbegrepen uren dekt. Het factureerbare percentage in dit rapport weerspiegelt factureringsmarkeringen van tijdsinvoeren, niet of de service winstgevend is. Gebruik het rapport kosten vs omzet per klant om de werkelijke winstgevendheid van beheerservices te beoordelen.
Ja. Verbind Proxuma Power BI met je Autotask PSA-account, voeg een AI-tool toe via MCP en stel dezelfde vraag. De AI schrijft de DAX-query's, voert ze uit op je echte data en produceert een rapport als dit in minder dan vijftien minuten.
DAX (Data Analysis Expressions) is de formuletaal van Power BI. Elke query toont precies welke data is opgevraagd. Je kunt elke query kopiëren en uitvoeren in Power BI Desktop tegen je eigen dataset.
Koppel Proxuma's Power BI integratie, gebruik een MCP-compatible AI om vragen te stellen en genereer op maat gemaakte rapporten - in minuten, niet in dagen.
Bekijk meer rapporten Aan de slag