This report provides a detailed breakdown of opportunity winkans: verkoopconversie-analyse for managed service providers.
De data dekt het volledige bereik van Autotask PSA-records die relevant zijn voor deze analyse, uitgesplitst naar de belangrijkste dimensies die je team nodig heeft voor dagelijkse beslissingen en klantrapportage.
Wie dit zou moeten gebruiken: Sales leads, MSP owners, and account managers tracking pipeline health
Hoe vaak: Wekelijks for pipeline reviews, monthly for forecasting, quarterly for strategy
EVALUATE ROW(
"Win_Rate", [Pipeline - Win Rate],
"Conversion_Opp_to_Won", [Conversion - Opportunity to Won],
"Active_Count", [Pipeline - Count],
"Active_Value", [Pipeline - Total Value],
"Weighted_Value", [Pipeline - Weighted Value],
"Avg_Deal_Size", [Pipeline - Avg Deal Size]
)De data toont 832 gewonnen deals verspreid over twee gewonnen statussen (Getekend, verwerkt naar ticket en Getekend, verwerkt naar project) tegenover 509 verloren deals. Qua aantal wint deze MSP meer dan hij verliest. Qua waarde totaliseren verloren deals €7.059.325 tegenover gewonnen deals van €3.967.265. Dit verschil geeft doorgaans aan dat grotere deals vastlopen in de offertfase, waar onderhandelingen over prijs of scope stranden.
| Status | Aantal Deals | Totale Waarde | Gem. per Deal | Classificatie |
|---|---|---|---|---|
| Getekend, verwerkt naar ticket | 606 | €1.838.843 | €3.034 | Gewonnen |
| Getekend, verwerkt naar project | 191 | €1.970.631 | €10.317 | Gewonnen |
| Voorstel verstuurd (Actief) | 46 | €3.059.497 | €66.510 | Actief |
| Voorstel maken (Actief) | 38 | €762.183 | €20.057 | Actief |
| Getekend, te verwerken (Actief) | 35 | €132.532 | €3.787 | Actief |
| Verloren | 530 | €7.157.995 | €13.506 | Verloren |
| Verlopen (Expired) | 16 | €37.677 | €2.355 | Verlopen |
EVALUATE SUMMARIZE(
'BI_Autotask_Opportunities',
'BI_Autotask_Opportunities'[status_name],
"Count", COUNTROWS('BI_Autotask_Opportunities'),
"Total_Value", SUM('BI_Autotask_Opportunities'[amount])
)
ORDER BY [Count] DESCDe actieve pipeline van €3.938.803 is sterk geconcentreerd in de fase Voorstel Verstuurd, die alleen al €3.059.497 vertegenwoordigt (77,7% van de totale actieve waarde) verspreid over slechts 46 deals. Dit zijn uw grootste gemiddelde dealgroottes (€66.510 per deal). De fase Voorstel Maken bevat 38 deals ter waarde van €762.183, en Getekend/Te verwerken bevat 35 kleinere deals ter waarde van €132.532.
| Stage | Deals | Amount |
|---|---|---|
| Closed Lost | 26 | $131,771 |
| Closed Won | 18 | $49,540 |
| Stage 1923708101 | 15 | $59,584 |
| Stage 464993014 | 25 | $43,337 |
| Stage 464993013 | 9 | $49,765 |
| Contract Sent | 11 | $19,816 |
| Appointment Scheduled | 2 | $536 |
EVALUATE SUMMARIZECOLUMNS('BI_HubSpot_Deals'[deal_stage], "DealCount", COUNTROWS('BI_HubSpot_Deals'), "TotalAmount", SUM('BI_HubSpot_Deals'[amount]))Qua dealcount wint deze MSP aanzienlijk meer dan hij verliest: 832 gewonnen tegenover 509 verloren. Dat komt neer op een winkans van 62% op basis van aantal. Qua waarde keren de cijfers echter om. Gewonnen deals totaliseren €3.967.265 terwijl verloren deals €7.059.325 bedragen, een verschil van meer dan €3M. Dit patroon suggereert dat kleinere, eenvoudigere deals betrouwbaar worden gesloten, terwijl grotere deals, vaak in de fase Voorstel Verstuurd, verloren gaan door prijsconcurrentie of meningsverschillen over de scope.
De MSP-branchebenchmark voor inbound verkoop is 45-65%. Met 62,04% bevindt deze organisatie zich aan de top van dat bereik, wat duidt op solide kwalificatie- en offerteprocessen. MSP's met een overwegend outbound aanpak gemiddelen 20-35%, dus de context van de leadbron is van belang.
De concentratie van €3.059.497 (verspreid over 46 deals) in de fase Voorstel Verstuurd is een risicofactor. Deze deals hebben een gemiddelde omvang van €66.510. Het verliezen van zelfs een paar van deze deals heeft een grote impact op de omzet. Het versnellen van de doorlooptijd in deze fase zou de voornaamste verkoopfocus moeten zijn.
Ondanks het feit dat er meer deals worden gewonnen qua aantal, verliest de MSP meer qua waarde. Dit verschil van meer dan €3M wijst op een patroon waarbij grote deals mislukken bij of na de offertfase, waarschijnlijk door prijsstelling of scope. Een analyse van verliesredenen in Autotask zou bevestigen of dit prijs- of concurrentiegedreven is.
Met slechts €37.677 verspreid over 16 verlopen deals (gem. €2.355) vertegenwoordigen deze kleine opportunities die waarschijnlijk door administratieve lacunes zijn gevallen. Het implementeren van geautomatiseerde herinneringen in Autotask zou een deel van deze pipeline kunnen terugwinnen zonder noemenswaardige inspanning.
Branchebenchmarks liggen op 20-35% voor outbound-gedreven MSP's en 45-65% voor inbound-gerichte organisaties. Met 62% presteert deze MSP aan de bovenkant van het inbound-bereik. Context is belangrijk: als de meeste leads afkomstig zijn van verwijzingen of uitbreidingen bij bestaande klanten, zijn hogere winkansen te verwachten. Bij voornamelijk koude outbound zou 62% uitzonderlijk zijn.
De gewogen pipeline vermenigvuldigt het bedrag van elke deal met de toegewezen sluitingskans. Bijvoorbeeld: een deal van €100.000 in de fase Voorstel Verstuurd met een kans van 50% draagt €50.000 bij aan het gewogen totaal. Dit geeft een realistischere omzetprognose dan het ruwe totaal, dat alle actieve deals als even waarschijnlijk behandelt om te worden gesloten. De huidige gewogen pipeline van €1.970.242 vertegenwoordigt ongeveer 50% van het totaal van €3.938.803, wat een evenwichtige weging is.
Beide tellen als gewonnen deals. In Autotask betekent "Getekend, verwerkt naar ticket" dat het contract is ondertekend en een supportticket is aangemaakt, typisch voor terugkerende managed services. "Getekend, verwerkt naar project" betekent dat het contract is ondertekend en een project is aangemaakt voor uitvoering, typisch voor eenmalig of projectmatig werk. Samen vormen ze de 832 gewonnen deals in dit rapport.
Focus op drie gebieden: (1) Kwalificeer deals eerder door slecht passende prospects eruit te filteren voordat u tijd besteedt aan offertes. (2) Verklein de tijd van Voorstel Verstuurd tot beslissing, want langere cycli geven concurrenten de ruimte om in te stappen. (3) Volg welke fases de meeste deals verliezen qua waarde, niet alleen qua aantal, en pak de onderliggende oorzaken aan. De fase Voorstel Verstuurd heeft voor deze MSP de hoogste prioriteit gezien de concentratie van pipelinewaarde.
Dit patroon betekent vaak dat grotere deals verloren gaan in de fase Voorstel Verstuurd, waar prijs of scope een knelpunt wordt. Kleinere, laagrisico deals worden eenvoudig gesloten, wat de winkans qua aantal ophoogt terwijl grotere deals mislukken en de totale gewonnen waarde verlagen. Een winkansanalyse gesegmenteerd op dealgrootte, met groepen onder €10K, €10K-€50K en boven €50K, zou onthullen of dit geconcentreerd is in een specifieke groottecategorie.
Andere verkoop- en pipelinerapporten gegenereerd vanuit Autotask CRM-data.
Koppel Proxuma's Power BI integratie, gebruik een MCP-compatible AI om vragen te stellen en genereer op maat gemaakte rapporten - in minuten, niet in dagen.
Bekijk meer rapporten Aan de slag