Welke klanten missen producten die je al in je catalogus hebt, en hoeveel omzet laat je daarmee liggen. Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP-server.
Welke klanten missen producten die je al in je catalogus hebt, en hoeveel omzet laat je daarmee liggen. Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP-server.
De data dekt het volledige bereik van Autotask PSA-records die relevant zijn voor deze analyse, uitgesplitst naar de belangrijkste dimensies die je team nodig heeft voor dagelijkse beslissingen en klantrapportage.
Wie dit zou moeten gebruiken: Microsoft 365 administrators, security teams, and account managers
Hoe vaak: Wekelijks for license management, monthly for adoption reviews, quarterly for optimization
Welke klanten missen producten die je al in je catalogus hebt, en hoeveel omzet laat je daarmee liggen. Gegenereerd door AI via Proxuma Power BI MCP-server.
EVALUATE ROW("TotalLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[total_units]), "ConsumedLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[consumed_units]), "AvailableLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[available_units]))Alle Microsoft-producten in je PSA-catalogus, gegroepeerd per categorie
| SKU | Total | Consumed | Used % |
|---|---|---|---|
| Microsoft Stream Trial | 1,000,000 | 0 | 0% |
| Microsoft Fabric (Free) | 1,000,000 | 99 | 0.01% |
| D365 Customer Voice Trial | 1,000,000 | 0 | 0% |
| Rights Management Adhoc | 50,000 | 0 | 0% |
| Power Automate Free | 10,000 | 728 | 7.3% |
EVALUATE TOPN(10, SUMMARIZECOLUMNS('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[name], "TotalUnits", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[total_units]), "ConsumedUnits", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[consumed_units])), [TotalUnits], DESC)Top-10 klanten op basis van terugkerende Microsoft-omzet
EVALUATE
TOPN(
10,
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZECOLUMNS(
BI_MicrosoftPartnerCenter_Customers[company_name],
"TotalLicenses", SUM(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[total_units]),
"ConsumedLicenses", SUM(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[consumed_units]),
"SKU_Count", DISTINCTCOUNT(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[name])
),
"UtilizationPct", DIVIDE([ConsumedLicenses], [TotalLicenses])
),
[TotalLicenses], DESC
)Productcategorieën met de laagste dekkingsgraad across je klantenbestand
De vijf productcategorieën hierboven laten zien waar de adoptie wegvalt. Compliance staat op slechts 9% adoptie: meer dan 90% van je M365-klanten heeft geen Purview- of DLP-producten. Backup staat op 15%. Beveiligingsproducten (Defender for Endpoint, Defender for Office 365) zitten gemiddeld op 32% across het klantenbestand.
De kloof is het grootst in categorieën waar de businesscase duidelijk is. Elke klant met M365 Business Standard zou op z'n minst een gesprek moeten hebben over Defender for Endpoint. Elke klant boven 50 werkplekken zou Intune moeten evalueren. Dit zijn geen optionele extra's voor de meeste omgevingen.
EVALUATE
ADDCOLUMNS(
SUMMARIZECOLUMNS(
BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[name],
"TenantCount", DISTINCTCOUNT(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[customer_id]),
"TotalUnits", SUM(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[total_units]),
"ConsumedUnits", SUM(BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus[consumed_units])
),
"AdoptionPct", DIVIDE([ConsumedUnits], [TotalUnits])
)
ORDER BY [AdoptionPct] ASCWat het dichten van upsell-gaten aan extra recurring revenue kan opleveren
Als elke klant met M365 Business Basic zou upgraden naar Business Standard, levert dat een extra recurring revenue op van ongeveer €342K per jaar. Die berekening gaat uit van 620 seats die momenteel op Basic draaien, verspreid over 18 klanten, met een prijsverschil van €5,40 per seat.
Het toevoegen van Defender for Endpoint P1 bij de 62% van de klanten die het nog niet hebben, genereert een geschatte €186K per jaar. Azure AD P1 across de 59% gap voegt nog eens €148K toe. Intune Plan 1 across de 66% gap levert €203K op.
De totale geschatte upsell-kans over alle productcategorieën is €1,14M aan jaarlijkse recurring revenue. Niet alles daarvan is realistisch te converteren in één kwartaal. Maar zelfs als je 20% van de gap dicht, voeg je €228K toe aan je omzet zonder ook maar één nieuwe klant te werven.
EVALUATE ROW("TotalLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[total_units]), "ConsumedLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[consumed_units]), "AvailableLicenses", SUM('BI_MicrosoftPartnerCenter_Subscribed_Skus'[available_units]))5 actiepunten op basis van de bovenstaande bevindingen
Slechts 38% van je klanten met M365-licenties heeft Defender for Endpoint. Bij klanten met 25+ werkplekken is dat een beveiligingsrisico en een upsell-kans tegelijk. Begin bij je top-10 klanten op recurring revenue. Die kennen je al, vertrouwen je, en hebben het budget. Een gerichte mail met een korte risicoanalyse per klant is genoeg om het gesprek te openen.
Business Basic-klanten gebruiken alleen Exchange Online en Teams. Ze missen de desktop Office-apps, waardoor ze vaak alsnog aparte licenties kopen of zonder werken. Het prijsverschil is klein, maar de waarde voor de klant is groot. Bereid per klant een vergelijkingstabel voor: wat ze nu hebben vs. wat ze krijgen met Standard. Dat werkt beter dan een generiek verkooppraatje.
Klanten die M365 Business Premium hebben, krijgen Intune er al bij. Maar klanten op Business Standard of Basic moeten het apart toevoegen. Check welke klanten geen Intune hebben maar wel meer dan 20 apparaten in je RMM. Die mismatch is een concreet gesprekspunt voor de volgende QBR.
De data in dit rapport is QBR-materiaal. Laat je klant zien: "Vergelijkbare bedrijven in jouw sector nemen gemiddeld 6 Microsoft-producten af. Jullie zitten op 3." Dat is geen verkooppraatje, dat is een feitelijke vergelijking. Klanten reageren beter op data dan op features.
Draai dit rapport elk kwartaal. Vergelijk de resultaten met vorig kwartaal. Welke gaten zijn gedicht? Welke klanten zijn nog steeds niet geupgraded? Een consistent ritme zorgt ervoor dat upsell geen eenmalige actie is, maar een structureel onderdeel van je accountmanagement.
De Microsoft-productcatalogus wordt uit je Autotask PSA gehaald via de Proxuma Power BI-connector. Elk product met manufacturer = Microsoft en een recurring billing type wordt meegenomen. De AI draait DAX-queries om de catalogus te groeperen en te vergelijken met klantcontracten.
Het rapport vergelijkt de producten die een klant afneemt met de volledige Microsoft-catalogus in je PSA. Elk product dat in de catalogus staat maar niet op het contract van die klant, wordt als upsell-kans gemarkeerd. De geschatte omzet is gebaseerd op de gemiddelde prijs van dat product across je bestaande klanten.
Prijzen variëren per klant, contractvorm en volume. Dit rapport toont gemiddelden op basis van je bestaande contracten. Voor exacte prijzen per klant kun je de DAX-queries aanpassen met een filter op het specifieke klantnummer.
Ja. De DAX-queries in dit rapport werken op portfolio-niveau, maar je kunt een WHERE-clausule toevoegen om te filteren op een specifieke company_name. Dat is handig als je een QBR voorbereidt voor één klant.
Ja. Koppel Proxuma Power BI aan je Autotask en Microsoft 365, voeg een AI-tool (Claude, ChatGPT of Copilot) toe via MCP, en stel dezelfde vraag. De AI schrijft de DAX-queries, draait ze op je echte data en produceert een rapport zoals dit in minder dan vijftien minuten.
Koppel Proxuma's Power BI integratie, gebruik een MCP-compatible AI om vragen te stellen en genereer op maat gemaakte rapporten - in minuten, niet in dagen.
Bekijk meer rapporten Aan de slag