This report provides a detailed breakdown of klantomzet maand-over-maand rapport for managed service providers.
De data dekt het volledige bereik van Autotask PSA-records die relevant zijn voor deze analyse, uitgesplitst naar de belangrijkste dimensies die je team nodig heeft voor dagelijkse beslissingen en klantrapportage.
Wie dit zou moeten gebruiken: MSP owners, finance leads, and operations managers tracking profitability
Hoe vaak: Maandelijks for financial reviews, quarterly for strategic planning, op aanvraag for pricing decisions
Totale gefactureerde omzet over alle klanten voor de meest recente volledige maanden.
-- Dataset niet beschikbaar voor deze rapportage.
-- DAX wordt in een toekomstige Phase 3 run toegevoegd.Totale gefactureerde omzet over alle klanten, augustus 2024 t/m januari 2026.
| Metric | Value |
|---|---|
| Total Revenue | $17,606,769 |
| Companies | 283 |
| Contracts | 1,889 |
-- Dataset niet beschikbaar voor deze rapportage.
-- DAX wordt in een toekomstige Phase 3 run toegevoegd.Top 20 klanten op totale omzet, met de meest recente maand-over-maand vergelijking. Gesorteerd op totale omzet.
| Klant | Dec 2025 | Jan 2026 | Verschil | MoM% | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Craig-Huynh | $136.721 | $109.533 | -$27.188 | -19,9% | Let op |
| Lewis LLC | $58.770 | $59.279 | +$509 | +0,9% | Stabiel |
| Little Group | $83.468 | $67.909 | -$15.560 | -18,6% | Let op |
| Burke, Armstrong and Morgan | $34.680 | $18.941 | -$15.739 | -45,4% | Alert |
| Martin Group | $50.966 | $42.297 | -$8.669 | -17,0% | Let op |
| Lopez-Reyes | $29.982 | $29.604 | -$378 | -1,3% | Stabiel |
| Wall PLC | $28.030 | $32.027 | +$3.997 | +14,3% | Groeiend |
| Wu-Jackson | $21.259 | $16.215 | -$5.044 | -23,7% | Let op |
| Hahn Group | $16.426 | $12.495 | -$3.931 | -23,9% | Let op |
| Ramos Group | $18.601 | $15.897 | -$2.704 | -14,5% | Stabiel |
| Richards, Bell and Christensen | $17.249 | $17.213 | -$36 | -0,2% | Stabiel |
| Thompson, Contreras and Rios | $16.099 | $16.475 | +$376 | +2,3% | Groeiend |
| Price-Gomez | $14.284 | $13.575 | -$709 | -5,0% | Stabiel |
| Torres-Jones | $14.819 | $13.928 | -$891 | -6,0% | Stabiel |
| Kelley-Walsh | $13.029 | $13.304 | +$275 | +2,1% | Groeiend |
| Patterson, Riley and Lawson | $11.248 | $11.462 | +$214 | +1,9% | Groeiend |
| Buchanan, Acosta and Chambers | $11.601 | $9.453 | -$2.148 | -18,5% | Let op |
| Lee-Dalton | $7.314 | $7.306 | -$8 | -0,1% | Stabiel |
| Montgomery-Peck | $7.377 | $6.989 | -$388 | -5,3% | Stabiel |
| Clements, Pham and Garcia | $6.954 | $5.057 | -$1.897 | -27,3% | Let op |
-- Dataset niet beschikbaar voor deze rapportage.
-- DAX wordt in een toekomstige Phase 3 run toegevoegd.Wat de data vertelt — en wat je eraan moet doen.
Omzet zakte van $34.680 in december naar $18.941 in januari — een daling van $15.739. Dit is de scherpste procentuele daling onder de topklanten. Controleer of een project afloopt of dat dit een vroeg verloopsignaal is.
Met $2,3 miljoen totale omzet is Craig-Huynh de meest kritische account. Een daling van 20% (van $136K naar $109K) kan een aflopend project zijn — maar gezien de omvang verdient dit account prioriteit.
Little Group viel 18,6% terug ($83K → $68K). Martin Group 17,0% ($51K → $42K). Twee grote accounts die in dezelfde maand dalen vergroten het totale januaritekort aanzienlijk.
Omzet steeg van $28.030 naar $32.027 — een stijging van 14,3%. Een actieve upsell-relatie. Onderzoek wat deze groei drijft en repliceer dit bij vergelijkbare klanten.
Met $2,2 miljoen totale omzet en vrijwel vlakke MoM (+0,9%) vormt Lewis LLC een betrouwbare omzetbasis. Sterke contractstructuur — gebruik als referentie bij heronderhandelingen met andere klanten.
Begrijpen of een daling seizoensgebonden of structureel is, bepaalt hoe je reageert. Dit is wat 18 maanden data laat zien.
De data toont een duidelijke piek in april–juni elk jaar. April 2025 bereikte $1,34 miljoen — de hoogste maand in de dataset. Dit weerspiegelt waarschijnlijk projectstarts gekoppeld aan jaarlijkse begrotingscycli. Als je QBR-gesprekken en upsell-discussies niet inplant in Q1, mis je het moment waarop klanten beslissingen nemen.
Bij $1,08 miljoen omzet en $789K kosten was de marge in mei 2025 slechts 27% — het laagste in 18 maanden. Hoge omzetmaanden kunnen margineproblemen maskeren. Iets dreef de kosten sterk omhoog in mei: een grote projectoplevering, onderaannemersfacturering of overwerk. Controleer de tijdregistraties in je PSA.
Januari 2026 ($771K) ligt lager dan januari 2025 ($942K) — een jaar-op-jaar daling van 18%. Als dit puur seizoensmatig was, zou je elk jaar een vergelijkbare bodem verwachten. Het verschil suggereert dat omzet uit Q1 2025 niet is vervangen, of dat projectomzet uit eind 2024 niet doorloopt naar 2026-contracten.
Augustus t/m november 2025 toonde de meest stabiele omzetband in de dataset. Die consistentie over vier maanden duidt op terugkerende contractomzet die standhoudt. De daling in december en januari wordt vrijwel zeker veroorzaakt door aflopend projectwerk, niet door contractopzeggingen.
-- Dataset niet beschikbaar voor deze rapportage.
-- DAX wordt in een toekomstige Phase 3 run toegevoegd.Omzettracking is alleen nuttig als het je klantrelatiebeheer verandert. Dit is een praktisch actieplan per segment.
Burke, Armstrong and Morgan daalde 45% in één maand. Dat is ofwel een aflopend project of een alarmsignaal. Controleer openstaande tickets, de contractvervaldatum en eventuele lopende offertes. Wacht niet tot zij contact opnemen.
Craig-Huynh, Little Group, Martin Group, Wu-Jackson, Hahn Group en Buchanan, Acosta and Chambers daalden allemaal tussen 15 en 30%. Voor deze accounts is een kwartaalevaluatie de juiste reactie. Breng data mee: laat zien wat je hebt geleverd op het gebied van tickets, SLA-naleving en waardecreatie.
Wall PLC (+14,3%), Thompson Contreras and Rios (+2,3%) en Kelley-Walsh (+2,1%) bewegen allemaal omhoog. Dit zijn de accounts die het meest waarschijnlijk ja zeggen op uitgebreide dienstverlening, nieuwe projecten of extra licenties. Start het upsell-gesprek terwijl de relatiemomentum positief is.
Lewis LLC, Richards Bell and Christensen, Lee-Dalton en Patterson Riley and Lawson zijn allemaal vlak binnen ±2%. Deze klanten vormen je omzetvloer. Prioriteer vroege contractverlenging, reageer snel op hun tickets en zorg dat SLA-naleving hoog blijft.
-- Dataset niet beschikbaar voor deze rapportage.
-- DAX wordt in een toekomstige Phase 3 run toegevoegd.Omzettrends worden waardevoller wanneer ze leiden tot concrete acties in klantbeheer. Dit zijn patronen die MSP-eigenaren en accountmanagers in de praktijk het meest nuttig vinden.
Een kwartaalevaluatie ingaan met een grafiek die omzetgroei over 12 maanden toont, is een andere conversatie dan zonder data aankomen. Klanten die zien dat hun uitgaven zijn gestegen, vragen waarom — en dat is een kans om te laten zien wat je hebt geleverd. Klanten met een dalende omzet overwegen mogelijk al alternatieven; deze data stelt je in staat die conversatie voor te zijn.
Als je ziet dat Q1 consistent 15–20% onder Q4 ligt, kun je personeel en cashflow dienovereenkomstig plannen. Veel MSP's gebruiken drie maanden trailing omzet per klant voor kwartaaltargets en markeren accounts waarbij de werkelijke prestatie voor de maandafsluiting al afwijkt van de prognose.
Een daling in gefactureerde omzet die niet samenvalt met een daling in ticketvolume betekent doorgaans een probleem in de facturatiepipeline: tijdregistraties die niet zijn goedgekeurd, facturen die in concept blijven steken, of een projectfactuurmijlpaal die niet is geactiveerd. Maandelijkse vergelijking per klant maakt deze hiaten sneller zichtbaar.
Als de omzet van een klant jaar-op-jaar met 20% is gegroeid, is dat het juiste moment om het contracttarief te heroverwegen. Als de omzet is gedaald, is dat het moment om eerst zichtbare waarde te leveren voordat het verlengingsgesprek plaatsvindt. MoM-data vertelt je welk gesprek je moet voeren — en wanneer.
Koppel Proxuma's Power BI integratie, gebruik een MCP-compatible AI om vragen te stellen en genereer op maat gemaakte rapporten - in minuten, niet in dagen.
Bekijk meer rapporten Aan de slag